NOSOTROS
 

Quiénes somos

Consultora especializada en procesos de externalización de servicios.

Nos dedicamos a la gestión integral de procedimientos a través de personas y aplicaciones. Somos tu Partner para que puedas dedicar todo tu tiempo y esfuerzos al CORE de tu negocio.
 

Ventajas de trabajar con Lidera

Nos ajustamos a las necesidades de nuestros clientes y diseñamos un servicio a medida con el objetivo de añadir valor a su empresa.

Ahorro de costes

La reducción del plazo para contratar conlleva una rebaja del alto coste de tener una vacante abierta. De esta forma, también se consigue que los costes en rotación de plantilla sean menores.

Aumento del control

El Cliente delega infinidad de funciones en profesionales expertos que, gracias a su especialización, se sienten cómodos en todas las fases del proceso.

Racionalización en el uso de recursos

Contamos con los mejores recursos técnicos, humanos y materiales para desarrollar los diferentes procesos.

Servicio de máxima calidad

Gracias a nuestra experiencia en el sector, garantizamos un servicio de máxima calidad, exponiéndonos a auditorías internas por parte de nuestros clientes..

Gestión de la Temporalidad

La productividad en cada sector está expuesta a diferentes flujos de demanda durante el mismo periodo productivo. Nuestro modelo de negocio adapta sus necesidades a cada uno de esos periodos. Para lograrlo con éxito, nuestro modelo de negocio se convierte en el gran aliado.

Servicio 24 h

Se trata de una cobertura total que garantiza un servicio de calidad, con la máxima rapidez y el mismo cuidado, para cubrir los posibles imprevistos que puedan surgir.

Objetivos

La especialización de los procesos de Outsourcing, a través de:
Mejora de productividad
  • Organización del trabajo específica al departamento.
  • Formación continua de empleados.
  • Innovación de nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
  • Definición de objetivos y priorización de tareas enfocadas a la satisfacción del cliente.
Calidad del servicio
  • Analizamos y mejoramos el resultado de la evaluación de cumplimiento que realiza el consumidor mejorando así la calidad del servicio.
Ahorro de costes
  • Reducción de costes fijos asociados al desarrollo de la actividad.
  • Evolución con el mercado adaptándonos al entorno.
  • Selección continua de perfiles específicos.
Flexibilidad
  • Mejoramos la gestión de la temporalidad respondiendo con rapidez, dimensionando cada servicio a sus necesidades.
Experiencia
  • Contamos con personal altamente cualificado para el desarrollo y puesta en marcha de todos los procesos asociados al servicio.
Higiénicos-Sanitarios
  • Buena praxis y cumplimiento en todo momento de la legislación vigente en materia de Salud pública.
Know How
  • Mediante la práctica habitual nos nutrimos de experiencias que llevan al éxito y conformamos el saber hacer de la empresa.
Mantener los estándares de calidad de su organización
  • No imponemos, nos adaptamos y sugerimos mejoras.
Optimizar sus costes en consonancia a sus necesidades
  • Los gastos fijos se convierten en variables según sus necesidades.
Comunicación y Supervisión
  • Una buena comunicación es la base de todo proceso dentro de una organización, se canaliza dicha comunicación para garantizar una supervisión eficaz.
Trabajo en equipo y coordinación por parte de nuestros supervisores
  • La motivación de los trabajadores es una tarea indispensable para las empresas, que favorece el ambiente de trabajo. Para ello, trabajamos por la integración emocional y mental de nuestro equipo, escuchando sus ideas y propuestas para que se sientan involucrados. El reconocimiento, la posibilidad de plan de carrera y las condiciones laborales son algunos otros factores que influyen en la motivación del empleado.
Desarrollo de un procedimiento operativo supervisado por el Cliente
  • Elaboramos unos protocolos de actuación con absoluta transparencia para que en todo momento pueda ser supervisado por su organización.

Consulta nuestros servicios


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